中评社北京10月11日电／这个国庆假期，我回到农村老家给岳母修智能手机。不识字的岳母去年开始接触智能机。这一年来，她会使用的功能，也不过是打电话，发微信语音、视频。不久前智能手机屏幕摔坏了，岳母不知道到哪里修，就把智能手机收了起来，重新用上了老年机。
数字时代，落下的往往是那些年迈的身影。曾在困难时带大了两个孩子的老人，今天在小小的智能手机面前犯了难。面对飞速发展的时代，她的生活经验，已经不适应了。现实中，像岳母这样在信息时代踉踉跄跄赶趟跑的老人还有许多。互联网飞速发展，熟悉的生活场景在巨变，“扫一扫”“拍一拍”的数字新生活，让老人们眼花缭乱，一些节奏缓慢的老人，还立在原地，力不从心。
技术的初衷是为了让生活更美好，老人们在数字时代的焦虑，一个重要的原因是一些技术应用的设计缺少温度。新的应用产生越来越多，但这些网络应用大多是基于年轻用户的需要，对老人关照很少。老人大多视力不好，但一些APP应用字体显示偏小。老人的手指触感不灵敏，紧凑的软件界面布局很容易点错。这些还只是应用界面上遇到的阻碍，深度应用问题更多。
很多现实问题表明，在一些领域数字应用对老年人是不够友好的。因为不会使用防疫码，老人与车站人员发生了争执；不会使用移动支付，老人在某超市遭到了拒收人民币的尴尬；不会网络挂号，一些老人不得不转车好几次到医院窗口排队预约；不会识别钓鱼网站，老人被骗走了账户里的养老钱，等等。所以，很多老人为了避免尴尬，拒绝触网，这是一种无可奈何的自我封闭。
数字时代，不能只是年轻人的时代，技术赋能生活，就要关照各方需要。让老人享受互联网时代的便利，就得让他们点开应用时更加得心应手地。
呼吁多年以后，许多应用软件推出了“青少年模式”，那么，当越来越的老人遭遇数字生活窘境时，软件开发方能否开启“老年模式”，用更加符合老年人思维方式和使用习惯的逻辑来设计软件？另外，一些生活场景能不能在火热的线上应用之外，给老人们保留一些他们熟悉的、传统的、线下方式？毕竟，多一种选择，老人也就多一份淡定。
当然，技术的温度只是缓解老人数字焦虑的一方面，年轻人的包容，更加让老人从容。要知道，当老人主动拿着手机向子女“请教”时，他们的内心也是忐忑的。他们在努力适应“陌生”的数字化，更是在努力与子女的生活产生交集。不久前，浙江杭州一个女孩为外婆手绘了一份微信使用说明书，让人感到很温暖。一份手绘说明书，填平了女孩与外婆之间的代沟。从这个意义上来说，帮助老人适应数字生活，对年轻人自己也是在享受幸福和温情。
技术没有感情色彩，但因为使用者有温度，所以数字生活才如此多彩。当我们看到朋友圈里出现了越来越多老年人的身影，看到白发的他们组团拍视频、录抖音，看到他们熟练地在菜市场扫码支付，看到他们高兴地从快递员手中拿过网购的衣服鞋袜时，不少人一定会真心地为他们点个赞。牵着老人的手，一起享受数字生活的便利和乐趣，打通的不只是技术阻隔，更加跨越了代际的鸿沟，拉近了心与心的距离。
来源：红网 作者：陈林
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