中评社北京11月9日电／据大公报报道，10月21日凌晨，当消费者们忙着拚手速下单预付订金时，全国大大小小的物流企业早已做好了备战准备。在内需增长潜力加速释放的大背景下，今年双11，单靠简单的“人海战术”已经不能满足市场需求，物流企业真正比拼的是全要素、全链路的数字化服务。“尾款人”秒变“收货人”，成为2020年这个特殊双11物流时效的最新标签。＼大公报记者 俞昼杭州报道
6分钟收到沐浴乳、13分钟电脑到家……11月1日一大早，很多网友晒出了自己快递的物流速度。有人凌晨刚付完尾款，早上被快递员叫醒收货；有人付完款还想更改地址，快递却已经发货；网友们甚至怀疑，是邻居在安排发货。当日上午，双11发货快的相关话题就冲上了微博热搜，“＃想退款发现居然发货了＃”话题阅读次数达8.2亿次，超过7万人参与了话题的讨论。
面对网友早上被快递叫醒的幸福“烦恼”，菜鸟国内供应链总经理黄巍笑着解释了快递提速的原因。“今年我们将在双11期间，把部分预售商品提前配送到社区，让消费者支付尾款后可以立即收货。”黄巍介绍称，这一模式被命名为“预售极速达”，在缩短商品与消费者距离的同时，菜鸟将仓配订单分散至每个社区，帮助创造“楼上下单，楼下发货”的分钟级配送。
货品“埋伏”消费者家边
“这次我们调动全国数十个仓、几十个分拨中心、数千个快递站点、数千个社区站点，一起给消费者制造了一场理想生活、抢先一步的惊喜。”菜鸟供应链大促业务负责人孙婷告诉记者，事实上，在双11开始之前，已经有1500多万瓶沐浴液洗发水、200多万支美妆护肤品、500万片尿不湿、5万袋奶粉辅食“埋伏”在消费者家边，付尾款后就能直奔人们手中。
“去年双11，菜鸟与合作伙伴在一周内送达了超过18.8亿个包裹。今年双11物流与以往历年不同，分成了两波销售，11月1日至3日是第一波，11月11日是第二波。一天变成了4天，将极大激发品牌商家的增长，以及旺盛的消费需求。”在菜鸟双11物流总指挥孙建看来，双11销售周期变长，使得物流更加平稳有序。“再加上数字化技术的深度应用，今年双11的发货率、收货率都大幅高于往年。”
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