利用“钉钉”在线视频会议平台，组织全国儿童福利机构负责人开展五期疫情防控工作培训，培训人数达1500余人。系统梳理儿童福利机构疫情防控工作重点，制作成动漫图解，下发给各地儿童福利机构，直观实用，便于操作。
问题导向分类施策
随着疫情形势不断变化，防控措施也必须不断调整。
针对湖北部分儿童福利机构医疗物资短缺问题，民政部紧急协调多家基金会向湖北、特别是武汉进行支援。针对视频检查福利机构疫情防控中发现的问题，及时搞好“回头看”，跟踪督导，不解决问题不收兵。针对个别省出现无症状感染者的问题，统筹推进儿童福利领域疫情防控和复工复产复学工作专门下发通知，点对点实施指导，明确落实办法。针对因疫情影响造成儿童监护缺失的问题，举一反三扩大排查范围，及时对这部分孤儿或事实无人抚养儿童进行救助保障，分类实施生活照料，开展必要心理慰藉。
加强对因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失儿童的救助保护，是儿童福利机构在这次疫情防控中积极作为的一个重要体现。针对监护缺失儿童照料难题，各地采取寻找有效监护人、社区代管、未保中心托管等方式加强监护照料。广东、黑龙江、江西、安徽、山西等地还专门开通了24小时儿童救助保护热线，为困境儿童提供关爱帮扶服务。
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