不仅如此，根据台账，该省纪检监察机关对所有信访积案逐一开展复查复核，对结而不服的，由县级纪委监委进行复查，经复查认定处置不到位的组织重新办理；认定处置得当，而举报人仍不服的，报市级纪委监委进行复核。经复核认定处置不到位的，市纪委监委直接提级办理；认定处置得当，而举报人依然不服又不能提出新的事实和理由的，移送属地党委、政府或有关主管部门，督促其做好思想疏导和教育工作，力促案结事了、息诉罢访。
不仅要调查彻底，还要快查快结，尽快给信访群众一个满意的答覆。为提升工作实效，该省省委常委、省纪委书记、省监委主任陈辐宽带头包案，省纪委监委领导班子成员每人包挂2至3件典型案件，推动解决疑难复杂信访问题。
“减存量、控增量必须两手抓。”山东省纪委监委信访室负责人介绍，“在集中化解陈年积案的同时，我们按照新的机制、新的要求认真办理新增信访举报件。”
该负责人介绍，对新增初信初访，属于下级纪检监察机关受理范围的，应当于2个工作日内转办到位；对属于本级受理范围的，应当于5个工作日内完成摘报审批工作，按程序移送案件监督管理部门，并将受理情况告知实名举报人。案件监督管理部门收到移送问题线索后应当于5个工作日内提出分办意见，按程序移送承办部门。
青岛市是该省推进信访积案化解较早的地区。自年初起，青岛市、区两级便聚焦整治损害群众利益问题推进陈年信访积案化解，市、区两级建立工作专班，主要领导定期定点带头接访，督办疑难问题。
“我们严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，对于实名检举控告，我们设为加急件办理，优化工作流程，提高运转速度，及时作出反馈。”青岛市纪委监委负责人介绍说，对列入集中化解行动的信访积案，承办部门要对照积案化解时限、目标、任务，集中力量优先处置办理，并在办结后15个工作日内向检举控告人反馈。
为健全信访积案化解长效机制，山东省还建立了月反馈、季抽查、年通报和集中实地检查的督导体系。谈到下一步工作打算，山东省纪委监委有关负责人表示：“省纪委监委将成立督导组，采取四不两直方式，选取部分典型或疑难信访积案，进行重点约访、带案下访，听取了解调查处置情况，层层传导压力。” |
