掌控供应链筑起护城河
小程序电商的大幕已经拉开。靠谱好物创始人兼首席执行官魏明杰向记者表示，“社交场景下电商的弯道超车机会，是信息流的重构，以及随之展开的购物行为变化。随着用户刚需减少，传统平台电商目标购物、搜索购物场景也在下降，未来更多可能是‘发现’和‘分享’式的类新零售购物场景。”
随着小程序电商市场的迅速升温，行业未来也将面临细分和洗牌。魏明杰认为，在消费升级趋势下，许多消费者网上购物时更看重的是商品品质和购物体验，而不只是单一的低廉价格。优质好物对社交购物的中高端消费者来说更具吸引力。
不过在专家看来，在新颖模式的背后，作为电商，未来竞争仍要回归供应链、成本、运营管理等层面。知名互联网分析师钱皓认为，靠谱好物等作为尚处早期的社交电商，其新鲜的流量玩法为其带来了快速增长，可圈可点。但也必须清醒地认识到：借助流量新玩法取得红利的同时，还需加强对后端供应链的掌控力，这才是真正的护城河。
“回顾互联网发展史，多数成功的模式都是以前端的流量红利为筹码，以此撬动后端供应链，通过规模效应降低供应成本反哺用户体验，形成品牌竞争的护城河。”钱皓表示，靠谱好物等小程序电商想要进入社交电商“名人堂”，同样需要在这一历程中完成蜕变。
艾媒咨询认为，随着小程序用户爆发式增长，用户红利会逐渐消失，小程序电商的流量增加速度趋势变缓。小程序电商未来可以通过更多有趣的玩法上线，增加购物乐趣；利用微信的社交性增强用户留存率；通过大数据分析获得更加全面的用户画像，精准定位市场。另外，线下线上“虚实结合”也将是未来的大趋势。
（来源：经济参考报） |
