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今年双11亮点 拚量更要拚速度
http://www.CRNTT.com   2020-11-09 10:55:34


  中评社北京11月9日电/据大公报报道,10月21日凌晨,当消费者们忙着拚手速下单预付订金时,全国大大小小的物流企业早已做好了备战准备。在内需增长潜力加速释放的大背景下,今年双11,单靠简单的“人海战术”已经不能满足市场需求,物流企业真正比拼的是全要素、全链路的数字化服务。“尾款人”秒变“收货人”,成为2020年这个特殊双11物流时效的最新标签。\大公报记者 俞昼杭州报道

  6分钟收到沐浴乳、13分钟电脑到家……11月1日一大早,很多网友晒出了自己快递的物流速度。有人凌晨刚付完尾款,早上被快递员叫醒收货;有人付完款还想更改地址,快递却已经发货;网友们甚至怀疑,是邻居在安排发货。当日上午,双11发货快的相关话题就冲上了微博热搜,“#想退款发现居然发货了#”话题阅读次数达8.2亿次,超过7万人参与了话题的讨论。

  面对网友早上被快递叫醒的幸福“烦恼”,菜鸟国内供应链总经理黄巍笑着解释了快递提速的原因。“今年我们将在双11期间,把部分预售商品提前配送到社区,让消费者支付尾款后可以立即收货。”黄巍介绍称,这一模式被命名为“预售极速达”,在缩短商品与消费者距离的同时,菜鸟将仓配订单分散至每个社区,帮助创造“楼上下单,楼下发货”的分钟级配送。

  货品“埋伏”消费者家边

  “这次我们调动全国数十个仓、几十个分拨中心、数千个快递站点、数千个社区站点,一起给消费者制造了一场理想生活、抢先一步的惊喜。”菜鸟供应链大促业务负责人孙婷告诉记者,事实上,在双11开始之前,已经有1500多万瓶沐浴液洗发水、200多万支美妆护肤品、500万片尿不湿、5万袋奶粉辅食“埋伏”在消费者家边,付尾款后就能直奔人们手中。

  “去年双11,菜鸟与合作伙伴在一周内送达了超过18.8亿个包裹。今年双11物流与以往历年不同,分成了两波销售,11月1日至3日是第一波,11月11日是第二波。一天变成了4天,将极大激发品牌商家的增长,以及旺盛的消费需求。”在菜鸟双11物流总指挥孙建看来,双11销售周期变长,使得物流更加平稳有序。“再加上数字化技术的深度应用,今年双11的发货率、收货率都大幅高于往年。”
 


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