作为景区,针对游客的不文明旅游行为,不能仅仅停留在批评、发牢骚的层面,还应该反思自身做得怎么样,以及应该怎么去做。甚至包括,通过降低门票价格、提高服务水准等工作,来博得游客的欢欣,赢得游客的支持,从而自觉配合管理,文明旅游。要知道,在景区与游客之间,建立和谐关系很重要,否则,很可能导致游客产生逆反心理,加剧不文明旅游行为。
另外,通过严管重罚等方式,来让游客强制入轨,文明出行,也是一个有效途径。城管入园执法,则有助于强化这一方式的落实。当然,严管重罚的对象不仅仅是游客,还应包括导游、景点管理人员等。旅游文明建设是个系统工程,通过城管入法执法等方式,对游客、导游、景点管理员等进行责任规范和监督,通过各方的共同努力,来提高游客的文明意识,那么,离文明旅游也许就更近一步了。 |