简政放权，百姓得实惠
这套平台其实已经在江干区丁兰街道和西湖区古荡街道试点了半年以上，成效如何？“试点事项42个，涉及人社、民政、卫健三个部门。数据显示，减窗率1/3以上，减人率1/3以上，总体办理时长缩短50%，如果全覆盖，全市每年将减少人工费用3亿元……”市数据资源管理局局长郑荣新表示。
政府简政放权的同时，百姓也得了实惠。
各部门倒逼流程再造，“剪”掉了繁琐环节、减掉了多余前置。比如城乡居民医保参保人员可在手机上完成续保缴费；参保人员可通过“浙里办”将医保历年账户余额共济给配偶、子女等；减去再生育审批办事证明3项材料；民政实现9个事项仅凭身份证办理，“一证通办”率达到90%等。
此外，在实体大厅端，咨询窗口还可直接打印办事材料清单，引导群众网上办。在网上，则增设了“最多问一次”办件助手，使群众像“游客”一样浏览商场，可直接打印办事清单，也可平滑引导用户直接网上办件。与此同时，江干区还增加移动端机器人、“一键去重”、刷脸“无证办”、系统“帮你填”等前台交互，类似“网购”的体验感，特别方便。
来源：杭州日报 |
