涉足教育智能硬件领域的“小天才”摊上事了。7月19日，据北京日报报道，广东小天才科技有限公司被京津冀三地消协联合约谈。北京商报记者注意到，“小天才”在此前因产品内应用含有少儿不宜的内容被消费者投诉。对此，“小天才”在7月9日发布声明，下架处理问题应用。而在此次约谈中，三地消协也就“小天才”产品应用商店如何进行安全检查等相关问题进行了询问。随着教育数字化的发展，各类智能教育硬件层出不穷，但教育平板内容的把控反而成为了潜在漏洞。“小天才”事件的持续发酵，也为整个智能教育硬件产业敲响了警钟。
三地联合约谈
据北京日报报道，针对近期有消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店下载的部分游戏、漫画等App含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合约谈了“小天才”。
据披露的数据显示，小天才T1儿童平板电脑在京津冀地区的公示销售网点约445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个。在约谈中，三地消协就应用商店如何进行安全检查等相关问题对“小天才”进行了询问，幷发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。
实际上，小天才平板电脑所宣传的卖点之一就是内容安全。北京商报记者就相关问题在淘宝小天才旗舰店询问客服人员，其客服明确表示，小天才平板电脑的用户只能在官方应用商店才能下载App，虽然市面上安卓系统的应用商店为数众多，但均不能通过小天才平板电脑使用，从而保证儿童不会像成人一样不受限制地接触各类App。该客服同时还表示，其平板电脑中“家长管理”功能，不仅可以设置App使用的时间段，还能够禁用某些App。
为进一步了解更多详细情况，北京商报记者拨通了“小天才”官网的400客服电话，其客服人员表示，对产品的处理已在官网上公示，目前一切信息以官网显示为准。官网显示，“小天才”在7月9日发布了整改公告，称对问题应用进行下架处理，其中含有不良内容的应用软件永不上架。同时优化家长端对第三方应用程序的管控功能，在原来限时、限应用的基础上使家长管理功能更加显性、便捷。 |
