而且,因为产品宣称自己“精选出0-12岁孩子所需优质内容,每个内容上架前均进行安全检查”,家长可能就因此放下心来,不再对孩子使用平板严加管教,谁能想到商家说到的竟然一点都没做到!
小天才的回应其实完全在意料之中,内容不好,那就下架,用户有意见,那就排查、审核、优化,但是这些工作,难道不是卖出之前就该做好的吗?难道不是产品宣传中言之凿凿地说过的吗?难道小天才说的“量身打造”,是指消费者买回去之后,根据投诉再来打造吗?说到的事不做到,就补做一下就完事了吗?这不太好吧。
广告里说的,实际商品和服务做不到,就已经涉嫌虚假宣传;虚假广告欺骗顾客,侵犯了消费者的知情权;号称儿童专用的产品,却发布、传播危害未成年人身心健康的内容,违反了《未成年人保护法》。一件件都是违法的事,监管部门应该及时出手查处了。
其实,类似的新闻此前也有过,儿童专用智能产品却“儿童不宜”,或许是一个普遍问题。如何保证“儿童专用”四个字不是忽悠,如何保障未成年人不受不良内容侵害,数字产品如何更好地服务未成年人,行业当反思,监管当发力,消费者也要提高警惕,谨慎选择,避免因不良产品而“踩坑”。(来源:极目新闻 极目新闻评论员:屈旌) |