某知名盲盒品牌的网上旗舰店的客服表示，该品牌盲盒产品适用年龄为15岁及以上，但一般不卖给未成年人。然而在实际售卖时，对于顾客的年龄店方无法判断，只能在商品介绍页面、外包装上作出提示。北青报记者发现，在该旗舰店下单购买时，目前不要求输入消费者年龄信息。对此，客服表示，只要网购账号经过实名认证且满18周岁，下单都没问题。
另一盲盒品牌目前也有多款产品在售，产品页面大多写着适用年龄为15岁以上，盲盒外包装也均标有“15+”的适用年龄建议。但该品牌天猫旗舰店客服表示，15岁以上的年龄只是品牌方的建议，其实对消费者年龄没有限制。北青报记者发现，在该旗舰店下单购买盲盒目前幷不要求输入消费者年龄信息。
有线上经营者要求消费者实名
此外，也有盲盒经营者要求对消费者进行实名认证，但只要满14周岁便可购买盲盒。一知名品牌抽盒机小程序客服称，品牌有明确规定，不允许将盲盒产品售卖给未成年人。线上抽盒机等网店渠道会对消费者进行实名认证，幷且识别购买者是否为未成年人（未满14周岁）。一旦检测到认证人为未成年人，会禁止其购买。一旦发生未成年人成功购买到产品的情况，客服会按照流程积极进行售后处理。
北青报记者注意到，该抽盒机小程序中要求消费者通过手机号登录，幷同意一系列规定，包括未成年人隐私协议，该协议更新幷生效于2021年10月29日。该协议规定，该协议中的未成年人特指未满14周岁的人群。如果是未满14周岁的未成年人，需要和监护人一起阅读该协议，在征得监护人同意后使用该品牌的产品和服务。该协议适用于需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。 |
