|
| （来源：网络资料图） |
中评社北京7月28日电／据人民日报海外版报道，家中的老人需要定期探望，中国国内手续得及时办理，农村老家的房子漏水……新冠肺炎疫情期间，许多日常的琐碎小事，成了困扰海外华侨华人的“心病”。作为全国海外华侨华人最多的著名侨乡之一，浙江省丽水市青田县为解决海外华侨华人的这些“心头小事”，搭建起“侨联天下e矩阵”的数字化网格服务平台。
“覆盖率95%以上”
为孩子发烧而四处求医的父母、因没有口罩而无法出门的务工人员、为邻居确诊新冠肺炎而担惊受怕的夫妇……当地疫情蔓延严重时，海外侨胞因缺乏防疫物资、不了解防控知识而焦急。
“每天都会有很多人在群里发问求助，我们都尽最大能力帮助。”青田侨联相关负责人在接受本报采访时介绍，针对海外疫情蔓延、侨胞回国不便等情况，青田“侨联天下e矩阵”平台为海外华侨提供线上政务代办、物资援助、心理咨询等多项网上服务功能。
微信群，是“e矩阵”平台的神经末梢，“e矩阵”采取海外侨团组群、侨领带群，国内干部进群、医生驻群的模式，构建起网上信息平台。海外侨胞通过微信群驻群干部，将各项需求传递到“e矩阵”平台，平台进行资源调配，及时回复侨胞需求，对接国内相关部门或海外相应侨团，提供最佳解决途径。
目前，青田“侨联天下e矩阵”共组建530个微信（钉钉）群，国外1600多个微信（钉钉）群，覆盖100多个国家、312个侨团。这一平台的信息接受者，覆盖80%的青田籍海外侨胞，在青田侨胞占比最高的欧洲地区，平台覆盖率达95%以上。“我们就是要建成‘内外联动一盘棋、互通互补一张网’的数字化网格，海外网格聚力，国内网格助力，帮助侨胞共克时艰。”青田侨联相关负责人说。
“每天在群里报平安”
“线上服务平台给不少海外侨胞帮了大忙，让大家倍感温暖。”青田籍意大利华商叶先平说，疫情期间，“e矩阵”平台发挥了重要作用。在海外疫情蔓延的过程中，许多侨胞十分恐慌，渴望回国，还有一些人因此出现了心理问题。青田侨联邀请几百名医生入驻“e矩阵”，为确诊患者提供科学的治疗方案，给侨胞提供线上心理咨询，安抚情绪，消除海外侨胞对疫情的恐慌心理。
|
