中评社北京8月25日电／据人民法院报报道，“案件圆满结束，钱也拿到了！网上庭审省去了我来回的奔波，为法院点赞……”2020年8月5日，原告于某通过移动微法院向浙江省江山市人民法院承办法官表示感谢。至此，这起跨越千里、持续了一年的网络购物合同纠纷终于得到妥善解决。
网购手机 出故障退货接连被拒
于某是山东人，2019年8月，他通过京东商城在某网络科技公司的网店下单购买了一部手机。
收到手机后，于某激活手机并安装了第三方软件“全民K歌”，由于录歌时发现录制的声音失真，便联系该公司要求进行7天无理由退货。
但该公司负责人认为，根据其网店售卖规则，手机一旦售卖，消费者激活使用后，如无质量问题不予退货，因此拒绝了于某的要求。
随后，于某便以手机存在质量问题为由申请售后质量检测。该公司两次将手机送检，检测结果均为手机无故障，故仍然拒绝于某的退货要求。于是，于某先后向京东商城、12315平台进行申诉，请求协调，但都未能成功。
异地起诉 线上庭审来帮忙
多次维权无果，于某在2020年2月向江山法院提起诉讼，后为进一步收集证据，撤回起诉。6月，于某再次向法院提起诉讼，要求该公司退还手机款并赔偿误工费损失等各项费用共计1万余元。
“法官，听说你们移动微法院是可以网上开庭的，我可以申请网上开庭吗？我在山东，过来开庭太远了。”立案后，原告便电话联系承办法官，提出网上开庭的要求。经承办法官了解，原告从未到过江山，而被告公司的注册地虽为江山，但实际经营地在上海。 |
