最后就是114平台看病挂号的问题。现在医疗机构开设人工窗口能得到一定程度的缓解，不过老人学习使用这类程序是一个持续性的过程，否则很容易忘掉。“我们基本每隔一两个月就同样的问题会再给老人巩固学习一遍，加深印象。”
养老助残卡开通金融账号
特殊老人可现场集中办理
当日，北京农商银行工作人员也来到东城新中街社区养老服务驿站，现场为老年人开通“北京通—养老助残卡”的金融账号及绑定银行卡等功能。
“北京通—养老助残卡”不可以直接使用吗？为什么要单独开通金融账号或者绑定银行卡？原来，“北京通—养老助残卡”除了承载免费乘公交、逛公园，领取各类补贴的功能外，还可以在养老（助残）服务单位消费享受打折服务等。
但是部分老人因为出行不便，尤其是失能、半失能老人，不方便前往银行网点的柜台办理。因此，北京农商银行在操作层面采取了多种灵活方式，如果社区内此类情况的老人较多，可以由社区出面，联系就近的农商行网点到社区现场为老人办理。如果是个例，也可以联系就近网点申请工作人员上门前往办理。 |
