万亿境外消费回流消费升级、市场下沉“双向奔赴”
“一个非常有意思的现象，2019年的时候，我国出境旅游1.55亿人次，不算上大交通，目的地的旅游消费近万亿。现在出境旅游消费和国内旅游的人均消费差距在10倍以上，显然不是一个正常现象。疫情给出境游市场按下了‘暂停键’，这万亿消费去哪里了，有没有转换成我们现有的消费？”戴斌指出，“现在的国内旅游市场的供给侧还没有完全能够满足我们旅游消费升级的需求。围绕消费升级以及市场下沉，国内旅游市场大有可为。”
“就现在来看，有一部分转换，比如说海南免税业务增长的很快。通过免税业务，海外的购物消费正逐渐转移到国内来。”戴斌进一步指出。去年以来，免税市场的火爆“有目共睹”。清明节节假日期间，海口、三亚、博鳌免税店总购物人数74994人次，同比增长330.4%，销售额44557.01万元，同比增长350.3%，人均花费5941元。海关总署最新发布的数据显示，2020年7月1日至2021年4月6日，海关共监管离岛免税购物金额347亿元，件数4326万件，购物旅客496万人次，同比分别增长244%、215%、101%。政策利好的刺激拉动作用非常明显。在原有四家免税店基础上，近日又批准新增6家免税店，目前海南的离岛免税店总数已经达10家。海南省委书记沈晓明本周国新办发布会上透露，2021年离岛免税销售额预计能够超过600亿元目标。
除了海南，包括深圳、广州、北京等多地也相继发力免税业务。如广州开始探索设立市内免税店，广州北站免税商业综合体项目将打造超级枢纽的地标型旅游购物目的地；深圳前海管理局透露，中免将在前海综保区建设亚太免税品中心仓和调拨中心、粤港澳大湾区免税及高端旅游消费中心在内的“一仓两中心”。
“再比如从去年假期以及今年春节一些监测数据来看，一部分城市周边的高端度假消费转移回来了。”戴斌指出。综合数据来看，去年以来城市周边“微度假”持续火爆。诸如上海、杭州、苏州等长江三角洲的城市群周边，高端租车业务开始兴起，周边高端度假酒店节假日也是人满为患。携程数据显示，清明节自驾租车预订量对比2019年增长155%；私家团预订量对比2019年增长260%；主题游亦有不俗表现，订单量对比2019清明假期增幅达127%。
消费升级的同时，下沉市场的开拓更是不容忽视的新机遇。“去哪儿网的数据告诉我，去年他们卖的900多万张机票，很多是来自于四、五线城市县城的小镇青年，这就是个很好的现象。”戴斌指出。来自去哪儿数据显示，2020年其新增用户当中，三线以下城市用户占比达到46%。有934万用户通过平台购买了其人生第一张机票，增长量创近5年新高。从内蒙古阿尔山市到四川的马尔康市，从青海的祁连到山东的长岛，这些用户覆盖了国内1827个县级城市，当中还包括甘肃通渭、贵州威宁、云南镇雄等多个欠发达地区。
相关数据显示，目前下沉市场活跃用户已突破6亿，巨大的用户增量正成为旅游经济新的增长引擎。事实上，近年来在线旅游下沉市场的渗透度也正逐步加快。以同程艺龙为例，其2020年财报显示，下沉市场不仅是其业务加速复苏的动力，也是其获取付费用户的巨大源泉。截至2020年12月31日，同程艺龙居住在中国非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.3%，微信平台上的新增付费用户约61.7%来自中国三线及以下城市。此外，华住、锦江、首旅如家等头部酒店集团近年来也将战火从一线城市烧到二、三线城市，甚至更下沉的市场。 |
