笔者以为，只要心系使命，善于从服务上创新，完全有望丰富传播手段，满足更多人对参观博物馆的渴求。比如，进一步完善网上博物馆服务，让大家在家里也能参观博物馆，就能在一定程度上弥补“一票难求”之憾。而且，网上博物馆没有时间、地域限制，能更广泛地传播优秀文化。
去年疫情期间，多家大型互联网平台相继举办“云游博物馆”直播活动，全国几十家博物馆参与，网友反响很热烈。随着疫情形势明显好转、线下博物馆开门纳客，不少人对博物馆直播等活动的关注度有所降低。希望今年五一期间，每家博物馆都能在线上线下同时提供展览、解说等服务，弥补未能到实地参观的游客的遗憾。
博物馆可以考虑在五一假期延长开馆时间，或者开设夜场，让更多人有机会进入博物馆参观。此前北京就有多家博物馆试水开放夜场，延长开放时间，例如北京UCCA尤伦斯当代艺术中心、798艺术区多家展馆等，让市民在晚上也能观看高质量的艺术展。其做法和经验值得更多博物馆借鉴。
此外，火爆的博物馆还应通过外出巡展，满足不同地区公众的参观需求，以及通过研发文创产品，满足公众对博物馆的期待。总之，博物馆管理者要心系游客需求，多措并举，进一步开拓博物馆的服务创新空间，展示博物馆的魅力，实现传播历史文化的使命。 |
