中评社北京1月25日电／据中国经济网报道，你有多久没有去过银行网点了？近年来，不少人感觉到家门口的银行网点、ATM机在减少。银行网点里大多是老年人在排队、办理业务，很少看到年轻人的身影。网点“消亡论”“关停潮”的声音引起市场关注。是因为目前线上办理业务的途径太方便，还是另有原因？当前的银行网点面临哪些困难？作出了哪些调整？未来的路在何方？经济日报记者日前深入国有大行、城商行等银行物理网点展开调查。
帮助客户存取款、办理理财……这些业务对于南京银行南京城西支行大堂的张睿来说再熟悉不过了，这是他每天主要的工作内容。
入职5年来，他的工作时间是从早晨8点半到下午5点，一天算下来平均接待约50位客户，其中70%是中老年人，办理的大多是存取款、存单和理财等业务。“已经很少在网点看到年轻人了！”张睿感慨。
记者在银行网点调查发现，一方面是年轻人鲜少去，老年人热衷去；另一方面是柜台窗口压缩与裁撤合并部分网点。物理网点陷入尴尬局面的背后，究竟发生了什么？记者进入银行网点寻求答案。
电子渠道分流是主因
哪些业务必须去银行物理网点办理呢？兴业银行相关负责人告诉记者，目前大额现金支取、储蓄卡挂失补卡、打印银行流水明细等业务需要本人携带证件去网点办理，其他简单的业务在线上即可办理。
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