中评社北京2月6日电／据中国证券报报道，春节期间，元宇宙空间也热闹非凡。
新年新气象，多家银行的数字员工换上新年装扮，为客户送上新春祝福。
还有不少金融机构推出春节限定款数字藏品，以虎年春节传统文化习俗为创作灵感，年面、福虎、舞狮……年味十足。
但热闹之余，不少业内人士提醒，银行布局元宇宙不能只是“炒概念”“博眼球”，应贴合自身发展需求，让虚拟数字员工在银行工作中承担更多职能。同时，也要谨防数字藏品的炒作和违规倒卖现象。
银行数字员工迎新春
春节期间，南京银行发布数字员工“晶晶”的拜年视频，“晶晶”穿着一身中国风红裙，活灵活现，喜气十足。据了解，“晶晶”是南京银行在2019年推出的数字员工，与她一起诞生的还有一位男性员工“楠楠”，他们整合了人物形象模拟、人物声音克隆、自然语言处理、知识图谱等众多人工智能技术，基于手机APP便可随时随地与客户进行交互性对话，解答客户的业务需求，可突破银行客户经理的服务场景，在网点、电话和手机APP等多场景应用服务中提供智能服务。
百信银行的网红员工AIYA（艾雅），作为百信银行“AI虚拟品牌官”，在过年期间当然也没闲着。AIYA一改往日科技感装扮，换上一身富有中国传统特色的旗袍，发红包、送祝福、拍虎年宣传片，忙得不亦乐乎。
从百信银行对这位虚拟员工的定位来看，她不同于一般虚拟客服，而是担负着未来银行探索者和品牌理念传播者的角色。她可以不断学习进化，提升AI算力和财商智慧，活跃在短视频、虚拟直播、APP等场景，与用户进行更有温度、更沉浸式的交流互动。 |
