2021年2月9日，国家互联网信息办公室、全国“扫黄打非”工作小组办公室等七部门联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，要求严禁为未满16周岁的未成年人提供网络主播账号注册服务，为已满16周岁未满18周岁未成年人提供网络主播账号注册服务应当征得监护人同意；应当向未成年人用户提供“青少年模式”，防范未成年人沉迷网络直播，屏蔽不利于未成年人健康成长的网络直播内容，不得向未成年人提供充值打赏服务；建立未成年人专属客服团队，优先受理、及时处置涉未成年人的相关投诉和纠纷，对未成年人冒用成年人账号打赏的，核查属实后须按规定办理退款。
相关专家认为，整治未成年人直播打赏乱象，除了严格执行上述法律法规和指导意见外，还需要家庭、社会、监管部门等各个层面共同发力、内外兼修，筑牢规范“篱笆”，为未成年人健康成长营造良好家庭及社会环境。
一方面，加强平台管理。直播平台必须担负起相应管理责任，以建立平台内管理规则的方式，通过完善机制尽可能保障各方利益，在保护个人隐私的基础上，利用技术手段提高未成年人识别能力，积极采取设置未成年人模式、设定面容解锁付费、诱导打赏语言监测、大额打赏触发提示等措施，尽量减少未成年人打赏的可操作性，并对他们的非理性行为进行及时提示。
另一方面，加强家庭教育。作为一个负责任的家长，应注重对孩子的有效陪伴，注重引导和培养孩子多种积极正面的兴趣爱好，注重对孩子的人生观、价值观、金钱观的正确引导，引导孩子进行理性消费。为了家庭的财产安全，也为了孩子健康成长，家长应妥善保管好自己的手机和支付密码等重要信息，经常查看银行卡的余额和消费短信提醒。一旦遭遇类似情况，一定要保存好孩子与平台的交易、转账记录等所有证据，立即采取措施冻结、锁定账户，并及时通过向消费者协会求助或者诉讼途径维护自身合法权益。 |
