社区的“学生绿色通道”迅速建立起来。“谢谢叔叔！您们辛苦了！”在宛平街道沸城社区便民检测点，即来即测的小学生向工作人员表示感谢。“我们孩子上网课，只有中午有休息时间，吃完饭下来做核酸时间很紧张，还怕耽误下午上课，没想到社区工作人员招呼我们排起了学生通道，很快孩子就检测完了，网课一点儿不耽误。”刚刚带孩子完成核酸检测的一位家长说。
社区还建立了“党员护卫队”，一对一为老年人和孩子们提供扫码登记服务。针对“一老”参与检测，宛平街道的社区特意把点位设置在距离长椅不远的地方，方便老年人休息。“到点位上核酸检测也很方便，‘党员护卫队’会手把手帮助我填写信息，还有休息的椅子，排到我了就叫我，正好下楼遛遛弯。”刚刚来到晓月苑一里核酸点位的74岁居民王大爷，正坐在距离检测点不远树荫下的长椅上，和熟悉的“党员护卫队”打着招呼。
为精准服务特殊人群需求，社区工作者借助入户核酸契机，逐门逐户核查摸排，建立起特殊人群需求保障清单。在西城区黑窑厂社区有一位97岁的老人，平时坐轮椅行动不便，社区工作人员联系了医护人员上门做核酸。“大爷，我们又来给您做核酸采样了，麻烦您张张嘴，很快的。”看到熟悉的身影，老人也很配合，虽然老人说不出话，还是连连挥手致意。仅用了十几秒，田雅护士就完成了采样。家属表示，最近的这几轮核酸筛查，全靠工作人员上门采样。
“我家老头儿爱挑刺儿，总说我做饭不好吃，跟我吵架。”居家这段时间，李阿姨觉得跟老伴儿争吵的频率明显增加，一些不起眼的小事儿都能成为拌嘴的导火索。朝阳区建外街道邀请专业心理社工开展线上咨询，帮助居民疏解“小情绪”。社工王坤建议她跟家人增进沟通和理解，做好特殊时期家庭内部分工，同时也要培养一些兴趣爱好，比如唱歌、画画、朗诵，并通过微信群与朋友分享，舒缓心情。
“社会工作者＋志愿者”的协同服务，不仅补充完善了社区防线，也激发出社区志愿服务更多活力。
聚合“网格力量”：保障封管控区居民物资供应 |
