“经过头皮检测之后,我被雍禾医疗的工作人员诊断为M型脱发、头皮存在衰退迹象。最初销售人员向我推荐的是植发,但我拒绝了。后来销售人员又向我推荐了三种类型不同的养发产品服务,最基础款是护理清洁,升级档是有抗衰功效,最高档则有细微的生发效果。”工作人员也向王先生表示,最高档产品不保证一定有生发效果。
在一番比较之后,王先生支付了一万余元购买了总计20次的“清洁+抗衰”套餐,算下来单次价格超500元。“我按要求到店进行‘清洁+抗衰’护理。但坚持了一个多月,却丝毫没有效果。”王先生疑惑:看似专业的“清洁+抗衰”到底有没有用?又是否值这个价?
为了解情况,《证券日报》记者暗访了雍禾医疗北京总店。雍禾医疗工作人员先给记者进行了头皮检测,再将记者带到医生房间查阅头皮检测报告。经过诊断,记者被认定为一级脱发(雍禾医疗系统中将脱发程度总共分为一二三级,一级为程度最低)。
在分析完检测报告后,一位自称医生的工作人员向记者推荐发际线部位植发。在记者表示不想植发,只是想养发后,工作人员向记者推荐了价值758元、团购价199元的头皮护理体验套餐。
该护理体验套餐的服务流程是:用气压喷液仪向头皮喷射生理盐水,涂抹史云逊品牌的预洗素清理头皮,涂抹史云逊品牌的发用控油维护液,最后进行头皮按摩和洗发。一番操作后,记者询问,雍禾医疗的养固发服务是否只是头皮SPA?工作人员表示:“在家自己可以弄,但享受不到这样的服务。”
除了“享受”,不得不说,“用气压喷液仪向头皮喷射生理盐水”“涂抹预洗素”等也为雍禾医疗的服务平添了“科技感”。
公开资料显示,雍禾医疗使用的气压喷液仪,其医疗器械注册人为武汉奇致激光技术股份有限公司。药智数据则显示,该设备用途是将液体以雾状形态喷射到人体无创皮肤表面达到冲洗效果。但事实上,记者从多家固发养发机构了解到,使用气压喷液仪配合生理盐水进行所谓头皮环境的清理,已经是行业的“标配”,销售们往往宣称,“用气压喷液仪向头皮喷射生理盐水,对改善毛囊环境、尤其是对毛囊炎患者有效果,从而防止脱发”。
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