面对“云旅游”的多元化需求,专家认为,未来“云旅游”应重点挖掘互联网平台游览数据,对旅游市场、旅行者喜好、平台内容评价等作出更多更准确的反映,可以预判游客的消费动向、内容口碑的动向以及流量的动向,精准给出合理的“云旅游”方案。
真实可感,逐步提升沉浸体验
在“云旅游”受到青睐的同时,也有不少网友认为,“云旅游”不能满足于替代补充的地位,“过度美化之嫌”“不真实”是“云旅游”存在的主要问题。2021年10月,国内某内容平台曾因景点照片过度使用滤镜被质疑,而向用户致歉。
专家指出,“云旅游”的不真实感主要是源于科技对于旅游体验感的还原度不够、脱离了旅游的文化意蕴。目前,“云旅游”已经具备比较好的技术基础。将来,还要继续加大AR、VR(虚拟现实)、AI、大数据等技术在文旅景区的深度应用。此外,不管用什么高科技,根本还是内容为王,必须找到每个地域、每座城市独特的文化脉搏。旅游企业、各类平台和管理机构要善于培养更专业的复合型人才,尤其是挖掘更多“云旅游”内容生产者。此外,在线旅游平台要加强旅游从业者培训,提升其互联网技能、地方文化知识等。
据了解,通过“云旅游”,不少人希望有机会实地旅行。“旅游产业的线上线下融合将得到进一步发展。”刘蕾认为,一方面,直播、VR等“云端”技术为防疫期间的旅游业带来生机和活力,另一方面,“云旅游”也成为旅游业的新亮点,带来了全新的观光体验。“将线上流量引入线下,通过线下游反馈提升服务质量与效率,延伸和完善旅游产业链条,重塑旅游价值链,促进旅游服务多元化、层次化、动态化发展,实现旅游要素一体化经营,将是未来旅游业的发展趋势。”
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