由“当面反映”到“码上说事”
“有事码上说，我们马上办”。在平阴县人大代表联络站，墙上的“民情二维码”格外引人注目。通过微信“扫一扫”，群众就可以与代表互动交流。哪里乱倒垃圾、哪里道路不平，都可以随手拍下照片，向人大代表反映问题。今年以来，平阴县共收到群众通过“民情二维码”反映的问题、提出的意见建议200多件。
近年来，依托智慧治理平台，平阴县人大常委会积极打造网络“代表直通车”模块，拓展掌上联系代表、联系群众新途径。群众有诉求可以随时联系“微代表”，代表在24小时内予以回复，确保了代表联系选民的直接性、方便性、开放性、互动性、链接性。
锦水街道人大工作室、孔村镇人大借助社会治理平台，将代表分派到社区网格担任网格长，群众通过手机App随时“微代表”反映问题。安城镇人大推出“代表听民声”公众微信号、东阿镇人大建立民意咨询群。“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”，基层治理“神经末梢”被彻底激活。
代表由工作端进入程序与群众互动交流，监督办理情况，同时，面对群众反映带有普遍性且本网格难以解决的问题，还可以直接反映给镇街有关部门或形成意见建议提交县、镇街人大，推动问题解决。代表网上“吹哨”，部门线下“认领”，代表与镇人大、承办部门实现了网上即时互动。
通过智慧平台，一些群众反映的道路交通、食品安全、环卫绿化、美丽乡村建设等问题均得到及时和快速解决。今年以来，全县各级人大代表参与联络站接待480余人次，接待选民5600余人次，形成代表意见建议180余件，推动解决或正逐步解决150余件，办复率达100%，受到群众普遍好评。代表还可以登录平阴县代表网络履职平台，提交建议、跟踪办理情况并进行满意度测评。据统计，换届以来，该平台共处理代表提出意见建议326件。
“数据赋能”拓展了代表履职模式，“互联网＋”让代表联系群众更加高效便捷，大数据让民意反映更加精准。搭上互联网技术的便车，代表与群众联系更加方便与快捷，有力推动了“双联”工作常态化、规范化、便捷化、精细化，也极大推动人大代表深度参与社会治理，人民代表大会制度优势更好地被转化为治理效能。 |
