此外，对部分事项推行容缺办理制度，对能够在线核验的证件材料，企业群众不再提交，由系统自动获取、电子归档；对暂时缺失的物业入住、资质条件等证明材料，以及暂未开展现场核查的情形，实行告知承诺，予以先行办理。
同时，为了让群众少跑路，公安机关还和邮政、医院等建立合作机制，在所有实行“一窗通办”服务的城乡派出所引入邮政寄递服务，落实最低资费标准，实现申请材料、办件结果“不见面”转递；投放自助体检机，将驾驶人自助体检信息与综合服务窗口共享，实现体检信息网上传递、窗口换证一站式办理。
科学布局“一窗通办”服务窗口，缩短群众办事距离
据瞭解，在实行“一窗通办”窗口综合服务的726个派出所中，城区派出所仅有215个，有511个是农村地区派出所。
市公安局相关负责人介绍，之所以这样设置，主要综合考虑了地理位置、实有人口、业务需求量等因素。特别是农村地区派出所，都是根据地域实际，在一定片区内指定至少一个中心派出所推行“一窗通办”，辐射周边地区企业群众。“村民办事最远路程由过去超过100公里缩短至10公里内，有效满足城乡群众需要。”
而针对业务事项下放多、系统平台涉及多、办理操作界面切换多的现实问题，市公安局开发了派出所“一窗通办”服务应用系统，整合人口管理、居民身份证管理、居住证管理、非机动车、犯罪记录查询等本地公安业务系统，实现业务工作“分类管理、统一授权”，窗口民警“一点登录、全网通办”。
此外，市公安局还对纳入“一窗通办”的134项业务，逐一编写业务操作指南和系统操作指引，采取集中培训、送教到所、跟班学习等多种方式，常态开展业务技能训练。将所有实行“一窗通办”服务的派出所名称、地址、联系电话，以及相关业务事项向社会公布，接受群众监督，同步建立办理质量、服务效果“好差评”机制，与民警个人绩效、评优评先、职级晋升挂钩，以责任落实确保工作落地。 |
