据瞭解，自三亚出现疫情开始大概有8万名游客滞留。8月9日，为保障滞留旅客有序返程，接到航班保障任务后，海南航空第一时间成立专项小组，运控、市场、客舱、地服、三亚分公司等各单位联动响应、团结协作，在最短时间内完成飞机调机、机组准备、旅客航班信息收集、出票、行李托运等工作。
海南航空三亚分公司相关负责人表示，这次航班保障时间紧、任务重，根据滞留旅客情况和航班保障计划，公司调动了全部力量参与到航班保障中，全力做好与各保障单位的对接，滞留旅客的航班信息收集、确认、出票、行李托运等各项工作，后续剩余旅客返程的保障工作仍在有条不紊地开展中。 |
