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打造泛在可及的政务服务体系
http://www.CRNTT.com   2022-08-21 09:22:46


  中评社北京8月21日电/党的十八大以来,党中央高度重视数字中国建设。党的十九大报告提出建设数字中国的战略目标,国家“十四五”规划作出“加快数字化发展,建设数字中国”的部署安排,标志着我国经济社会进入全面数字化转型的新阶段。数字政府是数字中国建设的重要组成部分,也是数字经济、数字社会协同发展的重要驱动力量。建设数字政府、创新政府管理、改善服务效能成为世界各国的普遍共识。

  当前,我国数字政府建设进入一体化服务、数据共享利用、业务流程优化的新阶段。以国家平台为总枢纽的全国一体化政务服务平台初步建成并发挥作用,一大批高频政务服务事项实现“跨省通办”,在方便群众和企业异地办事、优化营商环境方面发挥了重要作用,服务事项网上办已成为政务服务的主要方式。各地积极探索推进数字化改革,越来越多的地区实现了“网上办、掌上办、一次办”,有效解决了群众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题。要顺应数字化发展趋势,通过进一步深化全国一体化政务服务平台建设和应用,打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。

  《2020联合国电子政务调查报告》显示,更多的国家开始关注通过电子政务建设整体政府,解决协同治理问题。我国数字政府建设坚持问题导向和目标导向,通过推动数据共享和业务协同,政府治理中条块分割和流程不畅问题得到有效改观。加强顶层设计,统筹部署应用系统建设,推动互联互通和协同联动,推进技术融合、业务融合、数据融合,提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平。面向提升治理能力,推进流程和事项标准化,推动各级政府从分散管理向协同治理、从线下服务向线上线下融合、从经验决策向基于数据的科学决策方向转变。基层治理是国家治理的基石,是党和政府联系和服务群众的“最后一公里”。着力推动部门数据向基层回流,推动基层数据资源整合共享,切实解决好基层获取数据难的突出问题,提升基层治理精细化水平。通过完善政府数据共享管理制度、数据供需对接机制和业务协同流程等,更好适应管理和服务的需要。

  信息是国家治理的重要依据,要运用大数据提升国家治理现代化水平。通过建立权威高效的政务数据共享协调机制,从机制上解决好跨部门、跨层级数据共享问题,利用大数据推进管理和服务创新,实现政府决策科学化、社会治理精准化和公共服务高效化。同时,政务数据规模大、权威性强,也蕴含着巨大的经济价值和社会价值。经过多年发展,我国政务数据资源开发利用取得了较大进展,但也需要进一步理顺权责关系,妥善处理好数据利用与隐私保护和数据安全等问题。
 


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