中评社北京9月6日电／据人民网报道，中消协6日发布网络游戏领域不公平格式条款点评，包括不公平地限制账号及虚拟道具使用、免除经营者自身过错导致的责任、免除自身法定义务和责任、强行排除用户权利等情形。
不公平地限制账号及虚拟道具使用
有消费者连续7天未使用游戏账号后，网络游戏经营者不经事先通知，对该账号及账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施。
中消协提示，网络游戏用户对创建的账号、角色和获取的虚拟财产享有权益，该权益受法律保护。若网络游戏经营者回收账号、删除特定数据的时间间隔太短，或未经事先通知便采取处置措施，对于拥有账号使用权的用户而言是不公平、不合理的，侵害了用户的合法权益。
单方面更改游戏内容时免除责任
经营者单方面更改游戏内容，消费者不能追究其任何法律责任？
中消协提示，部分网络游戏经营者在协议中约定的“最终效果以游戏内为准”的条款违反了相关法律规定。此外，部分网络游戏经营者甚至要求消费者概括授权，同意运营商随意单方变更消费者已购游戏产品的设计、性能，且不追究其任何法律责任，剥夺消费者的选择权、公平交易权等，严重侵害了消费者的合法权益。经营者不得以单方规定或概括授权的方式强迫消费者同意此类协议条款。 |
