而隐藏在“五钻酒店”乱象背后的是在线旅游顽疾。近年来，越来越多的消费者通过网络预定旅游产品或服务，在线旅游行业得以快速发展，但一直也伴随着问题。在线旅游成了消费投诉的“重灾区”。不仅是“五钻酒店”货不对板及与五星级酒店混淆，其他还有默认搭售、霸王条款、大数据杀熟、强制交易、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误（错单、漏单等）、旅游意外赔偿等诸多乱象。
对于在线旅游，监管与规范也要“在线”，应加大监管力度，幷完善相关制度，畅通消费者维权渠道；行业也要加强自律，让“五钻酒店”不傍“五星”靠实力。在线旅游若能消除乱象不越红线，将能得到更好发展。 |
