有效供给不足等问题待解
记者采访瞭解到，家政服务愈发多样化，帮助不少家庭缓解了“后顾之忧”，但有效供给不充分、消费者不放心等现象依然存在。
“打着‘金牌月嫂’的名号，收着高昂的月薪，还要提供食宿，但关键是能做到‘金牌’服务吗？想找一个具备育婴、早教证书的更是少之又少。”家住北京市海淀区西三旗的王女士最近为了给刚出生的小儿子找保姆很是发愁。
王女士的烦恼，不少家庭都曾有过。一方面是上年纪的老人、不懂事的孩子无人照看，请保姆成为“刚需”；另一方面是令人满意的服务人员很难找，想稳定用个好保姆也比较难。
国家卫健委数据显示，截至2022年底，我国65岁及以上老年人口数量达2.09亿。因此，我国养老需求迅速上升。而随着全面两孩政策的实施，月嫂市场也迅猛增长。然而，拥有专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少。
根据人社部报告，家政服务员、保洁员在2022年第四季度“最缺工”100个职业排行中位列前十。家政从业人员数量与市场需求之间存在较大缺口。
此外，业内人士提出，目前家政服务业数字化率不足10%，远落后于生活服务业平均水平，不利于行业降本增效。家政服务业“大需求、小主体”特征明显，整体欠缺品牌化、标准化。
“家政服务行业多以社会化为主，在面对不同客户时，由于标准化程度不够，从业人员的服务态度、服务内容、服务质量等很难满足客户多样化的需求。”北京社科院研究员王鹏对《经济参考报》记者表示。
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