虽然“反悔门”的名字比较新颖别致，但疏导客流本身就是景区的法定责任和义务。《旅游法》第四十五条明确规定：景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。最近，各地樱花陆续盛放，南京鸡鸣寺等地的赏樱大幕徐徐拉开，开启“人从众”模式。景区根据客流情况，提前在正门前设置“反悔门”，是疏导分流的有效举措。同时，作为寺庙，“反悔门”的名字本身也蕴含深意，能够让游客们会心一笑，主动配合。
不过，应该看到，在景区门口疏导分流游客，存在一定的滞后性。一方面，大量游客在景区门前聚集，无疑会给景区及周边路段带来交通压力，甚至可能造成拥堵。同时，也在一定程度上影响分流效果。一些游客不愿“乘兴而来，败兴而归”，很可能选择继续游览，“反正既然都来了，不能白跑一趟”。
因此，景区设“反悔门”，更应关口前移。广大景区应充分发挥网站、微博、微信公众号等作用，实时公布景区游客数量，提前告知启动疏导分流方案，避免让游客大老远跑过来吃“闭门羹”。有关部门和第三方机构不妨借鉴智慧交通地图的模式，制作“智慧景区平台”APP，哪些景区人多、哪些景区人少，可以一目了然，清清楚楚，从而引导游客“削峰填谷”，有序出游。 |
