王军介绍，在过去9年的“便民办税春风行动”中，税务总局先后出台了539条创新服务举措，各地各级税务部门相继出台了配套的措施，累计有4.1万余项。这有力推动了税费服务实现四个转变：一是从线下服务为主向线上线下服务并重转变。二是从受理咨询式政策服务为主向主动推送式政策服务为主转变。三是从共性服务为主向不断注重个性服务为主转变。四是从程序性服务为主向不断注重权益性服务转变。纳税人缴费人反映，办税缴费的方式优了、效率高了、服务暖了、负担轻了。
今年以来，税务总局征求了超过100万户次纳税人缴费人的意见建议，征求了超过10万人次基层税务干部的意见和建议，在这些基础上，根据落实好党中央新要求、国务院新政策，已经先后推出了两批共42条改进办税缴费服务的新举措。
王军说，针对前不久调研中瞭解到的纳税人缴费人的诉求，税务总局已经确定了第三批20条便民办税的措施。比如，在政策落实提速方面，针对不同的政策适用主体，制定分主题的政策清单，分类分别向纳税人缴费人进行推送，进一步促进“政策找人”“送政策上门”的精准化、细致化。再比如，在重点服务提档方面，研发费用加计扣除的专门政策指引，会同有关部门即将开展个体工商户服务月的专项活动，还对一类、二类出口企业正常出口退税平均办理时间压缩在3个工作日以内的措施延长至今年底，支持外贸出口企业更好地发展。还如，在便捷办理提质方面，我们进一步优化电子税务局功能，拓展网上办、掌上办、承诺办的范围和渠道，并提供更多的自动计算减免税额，自动预填申报服务，让纳税人缴费人既能享受政策红利，又能增添办理的便利，等等。
“税费优惠政策在增加就业、鼓励研发、促进投资、提升价值等方面有积极作用。我国应积极有效使用税费优惠这一重要的政策工具，继续发挥其正向效应，架起红利快车道，助力我国经济发展的良好趋势。”北京国家会计学院财税政策与应用研究所所长李旭红表示。 |
