顺应浪潮 寻求转型
罗丹曾是法语专业的留学生。在她看来，法语和中医都是沟通中法文化的媒介：“我家里非常推崇中医理念。小时候，我有一次高烧到40℃，在多种西药都没有效果的情况下，母亲用一点绵羊角粉帮我退了烧，让我感受到中医的神奇。遇到百草苑，我决定来这里工作。”
这一决定，也促成了罗丹和吴若思的爱情长跑。百草苑成为罗丹的“第二个家”，罗丹则成为百草苑转型之路上的重要一员。
2019年下半年，吴若思和罗丹推动百草苑建立了电商网站。数月后，新冠疫情在欧洲暴发，巴黎封城。由于中药早在几周前就呈现出较好的防疫效果，百草苑凭借成熟的线上销售系统迎来了相关药品订单的爆炸式增长。
“我们没有因为库存压力而上调药价，而是全公司加班加点赶订单，不知熬了多少个晚上。幸亏储备了相关药材，我们才能在短时间内满足顾客的需求。”运营部负责人张姗回忆。“封城使法国快递业接近瘫痪，我们就亲自送药，向本地多家医院提供中药援助。面对人类共同的健康危机，作为医药工作者，我们有责任为保护大家的安全尽一份力。”
“百草苑是我的中医推荐给我的。当天在网上下单，两天后我就收到了药品！”在谷歌地图，一位外国顾客为百草苑留言。24小时内发货、药品3天内送达，已成为百草苑的惯例。
转型不仅意味着从线下走到线上。传统成药受众范围较小，如何让中草药进入大众的生活？数千年前，《黄帝内经》就以“圣人不治已病，治未病”为这个问题提供瞭解答思路。
“我留学法国时，曾用药草茶包来调理身体。近年来，也有留学生和华侨华人向我们表达了去火、暖宫、生发等需求。”张姗介绍。于是，药研团队开发了不同功效的泡脚包、花茶礼盒等产品，进行质量把控、功效测试后，选择高质量产品进行推广。“我自己也试了试，用的那一刻仿佛回到了国内。”
“听说我们推出了日常保健产品，部分与我们长期合作的法国中医专程跑来购买。”罗丹说。
草药文化 展示自信
刘绍华主管百草苑时，把“用心看病、低调做药”奉为圭臬。但吴若思和罗丹则认为：“我们赶上了展示文化自信的好时候，应该宣传好中草药文化。”
法国是欧洲最早使用中医药的国家之一，向往学习中药、针灸、拔罐等技术的法国学生不在少数。因此，吴若思选择通过教育传播正统中医学。
吴若思加入法国中医联盟担任科研教育部主席，多次参与主审药剂学教学内容、编辑考试范围。他发现，法国的大部分医学生只会实操却不甚瞭解中医基本原理。于是，他把中医理论知识和文化内核带入巴黎、尼姆、梅斯等地的大学和培训学校，通过讲座传授给近10万名医学生与中医从业者。
打破专业门槛，让中草药文化“破圈”传播，也是年轻人探索的方向。他们携手当地书画、汉服等社团组织，在法国展会上掀起阵阵中国风。今年春节，他们带中草药走进了当地的美食节、庙会。
担心参观者受寒、积食，运营部负责人李东芳准备了热气腾腾的红枣银耳羹、驱寒暖身茶，种族不同、年龄各异的参观者纷纷上前品尝。发现天然草药与外国人的“自然疗法”理念相契合，他们又策划了“草药连连看”游戏，邀请参观者匹配花草入药前后的图片，既消除了初识中草药的语言和文化障碍，也展现了草药的“绿色”优势。
“没想到很多法国人一猜即中，我们准备的礼物都不够发。”李东芳说，“其实，中药也可以很有趣。”
年轻人的努力使中草药文化被更多外国人认可，如今74岁的刘绍华也转变了思路，支持起中草药宣传活动。
站在潮头，吴若思和罗丹规划着百草苑的未来：“我们相信，自己有实力成为创新的中草药文化、科技企业，也希望与当地社会、国内外学校开展合作，将百草苑建设为中医学校和文化展示空间。”
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