快递外卖行业拼的是速度和服务质量。在外卖配送中,女骑手体力上并不占优,但女性耐心细致的优势,让她们很快积攒了好口碑。田丹认为自己能在同行中脱颖而出,大概是自己能更加“将心比心、急人所急”,“在这份工作中投入越多,收获也会更多”。
在上海浦东郊区跑外卖的她,常会遇到一些村镇内部路况复杂等情况。当发生派送延迟时,田丹也慌过,但绝大多数顾客对她的谅解远多于苛责。加上不断耐心沟通、向顾客请教,如今她几乎成了浦东川沙一带的“活地图”。
面对全国和地方的多个奖项纷至沓来,田丹说,自己只是女骑手群体中的一员,更多女骑手比她更加不平凡。近期,她曾与一名来自重庆的女骑手廖泽萌一起赴京拍摄工作写真,照片将登上时尚杂志。
她很佩服“95后”的廖泽萌。在2022年重庆山火中,一批外卖骑手主动请缨驰援消防,其中也包括一些女骑手,廖泽萌便是其中之一。送药、配餐、运送物资……她在山城上下穿梭,哪里有需求就往哪里跑。
与田丹相似,廖泽萌年纪不大,却有着丰富的职业经历。她当过花艺培训师、咖啡师,因为巧合而被外卖骑手这个新职业吸引,注册成为当地最年轻的女骑手之一。今年她获评全国五一劳动奖章和“全国五一巾帼标兵”称号。
“这是一种被人需要的工作,这种感觉真好,因为我能奉献自己的价值。”廖泽萌说。 |