多方式满足客户需求
“整合”“联合”“融合”“结合”，成为不少与会旅游业人士口中的高频词。在他们看来，想要实现旅游业全面复苏、提升行业发展韧性，“合”是行业转型发展的关键一招。
用科技助力行业复苏，业界纷纷出招。波兰旅游局推出小程序“探索波兰”，在小程序里提供入境、交通资讯，推荐旅游景点，推出专家在线课程，满足游客咨询等需求，为游客带来旅行灵感。
营造复苏环境，积极拓宽商机，旅游业入局直播带货，以线上消费线下体验的方式构建连接商家、消费者、景点等领域的共享模式。
香港中国旅行社在2022年开始尝试直播带货，以线上直播推介会和旅行产品为主要内容。陈瑞东介绍，本届旅游展期间，港中旅准备了两场直播活动。同时，团队也会根据本届旅游展的市场反馈调整产品，及时满足不同客户群体的旅行需求。
“线上直播带货如火如荼，线下参展与同行和消费者交流，两种形式的结合让我们特别期待复苏的旅游业与游客们擦出新火花。”他说。 |
