从景区管理角度来说，限制每日客流量，并要求提前预约，本是为了给游客提供更好的体验。实名制的推行，也在一定程度上限制了“黄牛”倒票。然而，由于一些景区预约平台的购票功能设计不同，有的还存在技术短板，使得一些“黄牛”可以通过雇人刷票、使用外挂等方式抢到门票。还有的“黄牛”背后或有博物馆、名校内部的“帮助”。景区“黄牛”扰乱市场秩序、损害游客利益、破坏地方旅游形象，必须加大整治打击的力度。
整治打击景区“黄牛”，需要多方协同发力。针对“黄牛”囤票、倒票等行为，应进一步提升景区票务管理规范化程度。比如，有的景区对门票预约程序增设“黑名单”条款，联合后台公司封堵“黄牛”IP地址和账号，加大“黄牛”抢票难度。当发现有相同账号、相同身份信息的账户反复预约、频繁购退票等行为时，系统将自动筛选，并经人工确认，在确认有扰乱购票秩序等行为后，将相关账号列入“黑名单”，实行限购限入措施。
相关部门应健全信息共享、线索移交、办案协作机制，形成监管合力，重点查处网络外挂等破坏旅游市场秩序的软件或程序，尽可能压缩“黄牛”生存土壤。针对近期开放校园参观出现的“有偿”带客入校等违法行为，北京海淀警方加大整治力度，在辖区热门景点、高校等场所，行政拘留“黄牛”“黑导游”等违法人员32名。电商平台、二手交易平台也应通过算法排查、人工智能等技术手段，对“黄牛”倒票行为发现一起举报一起。
破解热门旅游景区预约难、整治打击景区“黄牛”等，上述通知作出八个方面部署开出了“综合处方”，既有“疏”的相应措施，也有“堵”的相关要求，关键在于多方协同发力。广大游客也应给力，只要人人都对“黄牛”说不，“黄牛”自然就会失去市场。 |
