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香港高铁明推“灵活行” 改票过程约1分钟
http://www.CRNTT.com   2023-08-13 17:16:29


  中评社香港8月13日电/港铁明日起为香港西九龙站往返深圳福田站的高铁乘客,推出“灵活行”,除了在原有安排下于截止时间前免费一次改票外,乘车当日可额外免费改票三次。

  香港电台报导,西九高铁站票务大堂已经张贴宣传海报并设立询问站,B1层部分自助售票机已经加入“灵活行”改票功能,B3层离港大堂增设8部自助售票机。乘客届时亦可在12306网站或手机应用程式办理改票手续。

  港铁职员今日下午在站内为传媒示范改票过程,售票机的轻触式屏幕已经加入“灵活行”按键,扫描身分证明文件便会出现购票信息,选择需要变更的原有车次后,屏幕会显示可选择的新车次,确认后会列印“行程信息提示”,整个过程大约1分钟。

  “灵活行”最迟要在列车开车后1小时内办理,乘客将被安排与原车票相同车厢等级的车票,而持“二等座”车票的乘客,有机会被安排“无预留座位票”,即是“企位”。

  有旅客表示,有时因为不熟路而赶不上高铁,新服务将更方便;有旅客说,新服务容许改早出发,不会耽误宝贵时间。亦有市民赞成新增改车的次数,认为可增加自由度。

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