上海市商务委副主任刘敏表示，接下来将重点推动以旧换新消费，坚持绿色低碳理念，希望家电品牌企业与销售企业增强优质产品供给能力，不断推出新品满足人民美好生活需求，以最优的以旧换新服务模式，为消费者提供“放心、安心、舒心、贴心”的消费体验。
经营模式不断完善
家电市场新周期下，行业需要围绕用户需求不断完善经营模式，从而更大程度地激活细分存量市场、创造新增量。
近年来国内家电厂商努力拓展高端家电市场，逐渐取得一席之地。2023年，海尔旗下高端家电品牌卡萨帝业绩增长了14%，美的公司旗下高端家电品牌COLMO销售收入达20多亿元，海信旗下璀璨高端全套智能家电业绩增长135%。而另一方面，当前许多消费者也越来越注重质价比，家电厂商接下来也需重点关注大量质价比用户。
营销渠道的变化对家电厂商来说也至关重要。近年来家电零售渠道逐步从“线下为王”向线上线下协同、全域新零售方向转移，在此形势下家电业也不断加大全域用户争夺，并进行私域用户深耕。
上海盛世欣兴格力贸易有限公司总经理赖天荣认为，新周期下需要新模式。新模式可分为企业端和经销商两个层面，企业端要走专精特新之路，经销商或渠道关键是要做好服务，确保让用户满意，此外还要跨界、抱团和融合。
方太集团上海大区部总经理严剑辉表示，家电企业当前要做的首先是家电、家居、家装一体化；其次是新流量的开拓，包括线下团队线上化、抖音和小红书流量开拓；再次是服务创新，为用户提供整套解决方案；最后是产品的开发和创新研究。
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