中评社北京2月18日电／据人民网报导，能否把关键小事办成暖心实事，直接影响群众的获得感、幸福感、安全感。酒泉市税务局察实情、办实事、出实招，主动调研掌握纳税人缴费人急难愁盼问题，靶向推出更多税费服务硬举措，精准反馈诉求、解决困难，让纳税人缴费人获得感更强、满意度更高。
响应诉求，绿色服务更快捷
酒泉市税务部门以创建新时代“枫桥式”税务分局为抓手，加强涉税中介机构的管理与服务，全力创新和打响纳税服务品牌。
“您好，我们公司现在有上千个税控设备需要缴销，有没有什么办法能快速办理？”酒泉晴天财税公司负责人顾少华向税务工作人员打来求助电话。原来，因业务需要，该公司代理的近千户纳税人税控设备需要缴销，如果叫号办理，不但缴销时间过长，还影响其他纳税人办理业务；如果公司直接通过电子税务局办理，财务人员工作量太大，耗时长，因此想向税务机关申请预约办理。核实情况后，税务部门迅速行动，决定为其开通“绿色通道”，通过“前台受理、后台集中”的方式办理税控设备缴销业务。
新时代“枫桥经验”在基层税务部门深化拓展实践以来，酒泉市税务部门紧盯涉税中介机构需求，针对涉税中介机构业务量大、代理企业多的特点，对辖区内所有涉税中介服务机构状态、从业人数、业务增减量等进行摸排，摸清底数、制作清册、按册管理、动态服务。定期走访、收集问题，通过政策讲解、业务培训、实操演示，为其解决共性问题，排除办税疑难和涉税风险。注重加强合作，营造和谐氛围，邀请中介人员担任税费服务体验师、税费矛盾争议调解员，共同梳理“一分钟快办”事项18项、“简事易办”事项10项，助力纳税人缴费人快速办理业务。
打破壁垒，“一窗通办”更高效
近日，申浩先生在玉门市不动产登记中心窗口一口气办理了税费缴纳、二手房过户等事项，取得契税完税证明的申先生高度赞扬：“这种模式挺好，只去一个窗口提交一套材料，就可以办两个部门的事，不用来回跑，真省事儿！”
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