保障铁路、民航运输秩序
受暴雪影响，济南西站部分列车降速运行，出现晚点情况。售票大厅内，记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙，国铁济南局济南西站工作人员许盈介绍道：“我们于21日5时许临时增设该窗口，方便已取出报销凭证的旅客及时进行退改签。”
21日一大早，国铁郑州局郑州桥工段车间主任潘玉周带领职工，扛着扫帚、铁铲等工具，在郑州车站道岔口开始了除雪除冰作业。“郑州车站道岔设备多、除雪时间紧，我们成立了党员突击队和青年突击队，对227组道岔和高铁普速共线设备进行巡视检查，及时清除积雪积冰，涂抹防冻液，保障列车运行安全有序。”潘玉周说。
针对春运返程客流与较大降雪叠加的情况，国铁太原局21日加开北京、天津、上海、重庆、成都等方向的旅客列车22趟，同时在接触网易覆冰的大西高铁沿线6个工区设立接触网覆冰监测点，提前布置应急人员，随时准备开展除冰作业。
在长沙火车站，记者看到，虽然站外寒气逼人，但候车室里暖意洋洋，乘客进出有序。长沙火车站客运科科长彭治军介绍说，车站加强了候车室空调设备的调控和热水供应，同时根据可能出现的列车晚点或停运情况做好服务工作。
民航方面，因降雪达到大雪量级，并伴随冻雾，太原武宿国际机场20日13时后部分时段，能见度已不足航班起降标准。太原武宿国际机场不间断进行除雪除冰作业，目前跑道符合起降标准，航班起降正常。
由于部分不具备起飞条件航班旅客已办理行李托运，东航山西分公司等航司地服人员一一协助旅客将行李定位并重新找回。一些航司还为滞留的外地旅客安排了住宿酒店。 |
