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内蒙古:“三分吸附法”为基层治理开良方
http://www.CRNTT.com   2024-02-29 15:23:47


  中评社北京2月29日电/据新华社报导,近年来,内蒙古鄂尔多斯市乌审旗创新推出以矛盾纠纷即知即调、分流分调、联管联调为主要内容的“三分吸附法”,将矛盾纠纷化解在基层,在“家门口”解决,不断提升群众的获得感、幸福感。

  即知即调开出基层治理“良方”

  “多亏了你,仅仅用了20天,就解决了压在我心头的一件大事!”家住乌审旗嘎鲁图镇木都柴达木村的肖飞激动地握住了边永波的手。

  肖飞的这件“烦心事”还得从5年前说起。2019年,肖飞与村集体因土地归属问题发生矛盾,一直没有得到解决。

  2023年年底,肖飞找到信访代办员边永波反映情况,边永波即时接案、全程代办,经与肖飞和村集体多次沟通协调,最终达成了土地归属协议。

  入户走访,主动代办;定点接访,授权代办;专人帮访,全程代办;半月回访,限期代办……在乌审旗,像边永波这样的信访代办员共有1157名。

  为更加精准有力防范化解社会矛盾,乌审旗推行“首接首办+网格调解+全员疏导”即知即调机制,结合“接诉即办”、常态化排查化解矛盾等工作,制定《信访事项首接首办责任制度》,坚持“来访必登、应录尽录”和“谁主管谁负责、谁接办谁负责”原则,为基层治理开出了“良方”,让一张张信访“问题清单”变为群众的“满意清单”。

  分流分调化解矛盾纠纷“症结”

  “张大爷你好,我是社区书记高春玲,你有什么问题先跟我说。”萨拉乌素社区“两员”高春玲走进辖区居民张大爷家,瞭解他与邻居的经济纠纷矛盾。
 


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