做到预防在先，新乡市着力完善“网格化治理、精细化服务、信息化支撑”的治理平台。目前，新乡依照“区域合理、便民利民”的原则，在全市划分了1.5万个基础网格，建立县、乡、村、组（片）四级网格化管理体系。
网格划定，谁来办事？在红旗区，建立了“政务＋警务＋社务”的模式，把村（社区）主任、民辅警、网格员、志愿者等人员都动员起来；在封丘县，选用村组长、党员、村级后备干部等人员作为网格长，形成“共治共管、人人参与”的格局。
“脚底板”跑得快，还要大数据算得准。“平安新乡”手机应用在基层治理中发挥了大作用。前几日，延津县文岩街道网格员段焕彬发现路边一处交通提示牌破损。他将此事汇报上传至“平安新乡”手机应用。2分钟后，辖区居委会的任春平提请上级处理。30分钟后，县城管局收到信息，立即派人到现场维修。
“平安新乡”手机应用上线3年来，已录入各类信息860万件，基本全部办结，实现了采集、流转、处置、监督实时化。
集中办理，群众解决纠纷只跑一地
因合作利润分红谈不拢，合伙人强搬设备并堵门，咋办？在红旗区东街街道开设影楼的贵州商户李达有些疑惑：“想找个地方说理，但不知道去哪里。”
解决矛盾能否让百姓只跑一地？2022年10月，红旗区成立了新乡市首家城区社会治理综合服务中心，整合8个工作平台，推动人社局、法院等12家单位常驻办公，10家单位轮驻接待，打造矛盾纠纷化解综合平台。
来到红旗区社会治理综合服务中心，李达在信访窗口反映了诉求。红旗区司法局工作人员牛秀丽接下访情。4天后，牛秀丽召集涉事双方、公安民警、律师等一起参与问题协商，李达的合理诉求得到圆满解决。
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