中评社香港8月25日电／美国连锁超市Costco（好市多）在全球12个国家设逾800间分店，继今年初进军深圳后，在日本冲绳的首家分店亦于刚过去的周六（24日）开幕，并吸引逾千人在深夜凌晨排队。
星岛网援引外媒报导，对于顾客为何进入Costco后总是消费得比预期多，公司高层近日就透露了让消费者“冲动购物”的两大秘诀，包括提供“精心挑选的低价杂货和家居用品”和“不断改变的系列商品”，以吸引消费者到店内消费，并创造出寻宝体验，而这些商品可能是异国情调的香料或意想不到的冷冻食品，以至可服装、家具及玩具等任何东西。
外媒《The Street》报导，大多数Costco顾客进入店内都打算购买杂货和家居必需品，但离开时却买了其他东西。公司行政总裁Ron Vachris在一个业绩会议上指出，公司刚刚和杂货组研议引进哪些项目，“看到国际食品引入美国取得巨大成功，同时看到将美国食品介绍到全球各地开展业务的地区时，也取得不错成绩”。
报导指出，Costco利用其全球影响力，为会员提供在世界各地可能不常见的商品。Vachris表示，当公司将台湾、韩国或英国大受欢迎的商品引入美国时，就会为会员带来兴奋，成功触发其信任及刺激冲动购物，令他们多放一项产品到购物车内，“对我们来说是个巨大胜利”。
Vachris又表示，明白Costco体验的一部份，是展示一些会员本来没有特意寻找、但非常想购买的商品，亦即所谓“寻宝活动”。他又补充，公司采购和营运团队非常擅长让超市充满吸引力，并笑言“你可能听过一句话，人们进来时打算花100美元，结果出来时却花了300美元”。 |
