公署建议，相关部门及机构，包括入境处、卫生署及医管局等，应以食环署牵头设立的网上平台作为基础，研究进一步设立一个真正跨部门的一站式专题网站，并附设相关电子服务申请，利便家属更快捷地完成相关流程，免除他们需亲身前往不同部门办事处申请及办理各项服务所带来的不便。
殡仪业商会理事长郑志杰表示，进一步电子化是好事，但认为办理流程中部分服务已电子化，但由于大部分手续并非即时审批，导致有“真空期”，有市民等待审批结果后才知道有漏遗，需补交文件，若能够同时提升效率，让家属即时知道结果，并以电子文件取代实体证书，相信可节省更多时间。 |
