针对高频共性诉求事项，强化主动监督。海南省文昌市纪委监委建立了与市政务服务中心的联动机制，定期召开联席会议，市政务服务中心在派单、督办等环节与市纪委监委及时沟通。对于查证属实的乱作为、不作为问题，严肃追究相关人员的责任。
在处理热线工单反映的该市某小区不动产登记难问题时，该市纪委监委发现相关职能部门存在推诿扯皮、消极怠工的情况，查实后对涉及的3名责任人进行问责处理。在此基础上，市纪委监委督促相关部门举一反三，按照“证办分离、证缴分离”的原则，明确办理房屋不动产权证书所缺要件替代方案。截至今年6月，已推动解决268个项目小区不动产登记难问题，1万余户群众拿到了房屋不动产权证书。
“某社区党支部书记蒋某某接受了多家物业公司的宴请，利用职务之便，以权谋私……”日前，江苏省仪征市纪委监委智慧监察分析平台收到了一条来自12345热线智能分析系统的实时预警信息。经查，蒋某某在其辖区业主委员会筹备和成立期间，违规接受物业经理宴请和请托，受到党内警告处分。
仪征市纪委监委以数字化建设为契机，会同相关部门共同开发12345热线智能分析系统。通过对接多部门数据资源，建立智能分析模型，设置“违规吃喝”“吃拿卡要”“推诿扯皮”等12类问题筛查规则，对工单进行自动归类、风险评级，并实时推送至智慧监察分析平台。截至目前，该系统已筛查问题工单60余件，移交问题线索8条，立案查处4起，推动解决民生问题45个。 |
