“外卖大战”为何再起？
艾媒咨询首席执行官张毅指出：“‘外卖大战’只是表象，其实是平台在争夺即时零售赛道的主导权、话语权。”
他表示，平台用补贴吸引消费者下单，让消费者习惯30分钟送达的便利后，就会从依赖传统电商转而依赖即时零售。“过去三年，传统电商增速下降，而即时零售增长迅速，平台企业愿意为此加大投入。”
此外，张毅认为，这场争夺还关系到零售模式的变革方向，即时零售正在从餐饮、生鲜等单一品类向全品类扩张，从城市核心区向下沉市场渗透。“谁能在补贴期内建立起覆盖广、效率高、体验优的服务网络，谁就能定义未来零售的主流标准。”
业内人士认为，当前即时零售市场竞争激烈，带来了新的服务消费增量。
7月14日，淘宝闪购联合饿了么宣布，日订单量再次突破8000万新高（不含自提及“0元购”）；美团7月12日即时零售日订单量突破1.5亿单。
“当前，美团、饿了么占据即时零售较大市场份额。而京东秒送与淘宝闪购的加入，能给消费者、商家及配送员更多选择。”国家电子商务示范城市专家委员会专家李鸣涛说。
他认为，随着技术的发展和消费者多元化，即时零售会在快速提升线下商家覆盖率的基础上，向更便利、高效、智能、规范方向发展，即时消费体验也会随之提升。
与此同时，受访专家提示，需警惕恶性竞争与不规范竞争行为，防止过度消耗社会资源与资金，应引导竞争向提升效率、优化服务、规范发展的方向推进。 |
