中评社北京7月29日电／据新华社报导，全国3800万货车司机是我国货运物流高效运行的重要托举者，常年奔波在路上的他们，需要社会各界给予更多的关注。28日，交通运输部举行专题新闻发布会，介绍近年来我国加强货车司机合法权益保障有关工作情况。
构建司机良好从业生态
统一开放、公平有序的市场环境，是货车司机安心从业的坚实基础。
交通运输部运输服务司副司长高博介绍，去年以来，交通运输部会同相关部门先后出台了《加快推动道路货运行业高质量发展行动方案》和7项配套政策，着力提高车辆技术水平，加快老旧货车淘汰。同时，持续提升全程网办、一网通办服务水平。“今年上半年，货车司机线上办事办证超过1250万次。”高博说。
12328交通运输服务监督热线是货车司机瞭解政策、反映诉求、投诉举报的重要渠道。
“目前，货车司机在全国260多个地市，可通过12328电话专属语音入口快速反映诉求。同时，我们也开通了微信小程序专属服务窗口，建立了主要货运平台企业直达办理通道。”高博说。
针对运费拖欠、道路通行、执法不规范等货车司机投诉举报高频事项，高博表示，交通运输部逐项制定接诉即办工作指南，明确各环节、各部门的办理程序与办理要求，所有的货车司机投诉举报工单由省级交通运输部门实施提级管理。
近期，交通运输部、中华全国总工会等部门联合部署开展“货车司机护航”专项行动，推广职工互助保险。 |
