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| 警务处副处长（管理）陈俊燊（中）介绍警队全新流动应用程式。（图片来源：文汇网） |
中评社北京8月6日电／据文汇网报导，警队为进一步提升行动和执法效率，将于周日（10日）推出全新警察流动应用程式。该程式以用户为中心提供一站式电子服务平台，用户只需一次登入，便能使用逾50种警队电子服务，包括网上申请和预约平台等。程式同时推出全新AI（人工智能）聊天机械人“Yes Sir”，供查询警队服务等问题，透过互动对答，还可提供个性化文字回覆及多媒体内容，市民亦可透过特区政府“智方便”账户登入新程式，保障私隐之余，更便捷接受流畅及无缝的一体化警队服务。
香港流动服务用户人数超过2，700万，即平均每一名香港市民拥有3部手机，因此警方致力推行“智慧警政”时，利用流动应用程式服务市民。警务处副处长（管理）陈俊燊在介绍该一站式电子平台的主要功能时表示，这是一个综合网上平台，更快捷提交九大类服务或许可证申请、进行网上支付、查阅申请进度等。
另外，市民亦可在网上预约服务，包括性罪行定罪纪录查核，无犯罪纪录证明书（良民证）、查阅刑事定罪纪录资料、保安人员许可证等。目前为止，合共超过28万人次使用，当中使用率最高是申请边境禁区许可证，至今已有12万人次使用。
报案室27部自助机便利市民
为便利市民，报案室已加设自助服务机，例如处理报失财物、或一些简单及非紧急案件，减少市民轮候时间，警员亦有更多时间，集中处理更为复杂的求助，从而提升服务质素。陈俊燊表示，目前已有27部自助服务机，除了设在警务处报案室，更分别设于两个港铁站、机场及出入口管制站，大大减低市民前往报案室轮候的时间，例如一些报失财物的案件，由传统的15分钟缩短至5分钟便完成报案手续，警方并正陆续增加自助报案机。
HKSOS程式配置地图定位功能
此外，HKSOS紧急救援手机应用程式是专为不同的海陆空户外活动而设，令使用者在危急时一键直达999报案中心。该程式配备人工智能的自动侦测系统，可以在使用者超出其预计行程，或者透过人工智能侦测其他可能发生的紧急状况时，即时通知999报案中心，从而获取协助。 |
