中评社北京8月12日电/据新华社报导,当前,正值暑期旅游旺季,在线旅游市场持续升温的同时,相关投诉也屡屡出现,引发监管升级。记者注意到,为规范市场秩序,相关监管部门近来接连进行了部署,尤其强化了对在线旅游平台(OTA)的监管。
业界认为,经历前期的高速增长阶段后,我国在线旅游市场已迈入万亿元规模,行业竞争日趋激烈。监管和规范举措的升级,不仅有助于推动平台健康发展,也促进其进一步聚焦服务与创新,引导行业从“高速增长”迈向“高质量发展”。
监管部门约谈多家OTA
近日,贵州省市场监督管理局集中约谈了携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业,对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报,进一步提示了违法风险。
业界分析称,贵州省市场监督管理局此次在暑期旅游高峰期“亮剑”,有助于降低市场风险,提升暑期旅游体验。
网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾认为,此次约谈通过事前把法律红线一次性亮明,既给平台划定了“不可为”清单,又起到了警示与教育的作用。
北京第二外国语学院旅游科学学院教授王金伟也在接受记者采访时表示,市场治理有多种方式,将传统监管威慑与点对点约谈相结合,能更有效地针对典型企业进行监督管理,督促整改问题。
“贵州省相关部门的约谈既是一次治理,也是一次预防性监管,旨在促使在线旅游平台良性发展,特别是在暑假旅游市场火爆的背景下,有助于提前防范潜在问题。”王金伟说。
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