中评社北京8月22日电／网评：共同营造尊医重卫的良好氛围
来源：人民日报 作者：白剑峰
前不久，河南省周口市第六人民医院邵医生疑因医疗争议遭遇网络暴力，不幸坠亡。这一悲剧，令人惋惜，引人深思。自媒体时代，如何构建和谐的医患关系，为医生创造良好执业环境，成了一道难度不小的考题。
有段时期，我国暴力伤医事件频发，“医闹”屡禁不止，医患关系紧张。为了扭转这一局面，我国出台了基本医疗卫生与健康促进法、医师法等一系列法律法规，并通过多部门联合行动惩治涉医违法犯罪、强化医疗机构安检制度等方式，让医患纠纷处理逐渐回归正轨。
在医疗活动中，难免会发生医疗纠纷。针对医疗纠纷，我国有明确的法律程序和鉴定渠道来划分责任、解决争端，除了自愿协商，还有人民调解、行政调解、司法诉讼等多种方式。很多地方由具有公信力的第三方介入处理，为解决医患纠纷提供了更好的框架。
由于医学具有复杂性、专业性等特点，医患之间不可避免会存在一些分歧和矛盾。即便医疗纠纷的处理方式和结果不尽如人意，双方也不能诉诸非法途径、暴力手段。那样不仅无助于纠纷解决，还将扩大伤害、增加戾气，一些过激行为甚至会冲击社会公平正义的底线。
当前，随着自媒体迅猛发展，网络暴力已成为影响医患关系的重要因素。这种“软暴力”突破了时空限制，成本更低、代价更小、隐蔽性强，危害不容小觑。
现实中，遭受过网暴伤害的医务人员并不鲜见。有关部门应提高重视程度，细化应对措施，实现治理关口前移，尽量把风险化解在萌芽状态。例如，公安、网信等部门联合互联网平台，利用大数据等技术手段，及早发现网暴苗头并迅速干预；卫生健康部门和医疗机构提前做好预案，为受害者提供法律支援、情感支持、心理干预等。只有对“软暴力”形成强大震慑，让网暴者付出应有代价，才能为医患纠纷的解决创造更大空间、提供更优解法。 |
