中评社北京11月7日电／据经济参考报报导，一年一度的“双十一”大促正在火热进行。记者注意到，在AI深度应用的背景下，今年的“双十一”科技味儿更浓，电商平台与大模型公司纷纷布局，推动“对话即购物”成为新趋势，在提升转化效率的同时，也悄然重塑着流量入口的格局。
面对如何选择孩子长高产品，“双十一“怎么买更划算等疑问，孙女士没有自行查阅资料，而是直接求助AI。在综合比较数据后，AI给出了明确建议，并提供了购买渠道、优惠组合及最佳下单时间等实用信息。“真的很方便！”她称赞道。
今年“双十一”，像孙女士这样运用AI帮助购物决策的消费者越来越多。社交平台上，“‘双十一’AI帮你搞定最优购买方案”等成为热门话题。
大促节点虽然是购物盛宴，但面对繁复的满减规则、预售定时，不少人仍感到筋疲力尽。AI的出现和深度运用，为提升购物体验带来了新的可能。
电商平台也纷纷瞄准这一契机，积极布局AI解决方案。天猫将今年定位为首个AI全面落地的“双十一”，宣布AI技术将全面参与流量分发、消费者体验和电商经营各个环节。京东则在“双十一”前夕发布了京小智5.0，核心目标在于提升售前咨询转化率。
从已有数据来看，AI在提升购物转化率等方面有所体现。比如，淘天数据显示，今年以来，淘宝天猫押注投入AI产研，平台的算力提升40倍；用AI对20亿商品进行重新理解与组织，大幅提升搜索与推荐的精准度，购买效率提升25%。
作为专注于AI与内容驱动的数字消费服务的科技公司，值得买科技在AI上布局较早。值得买科技集团CTO王云峰对记者表示，从平台观察来看，AI助力消费决策正在从尝试阶段进入普及阶段。
“相比去年，今年用户对AI输出结果的信任度明显增强，去年不少用户仍会AI比价一遍、自己再验证一遍，而今年更多用户已直接采信AI结论，认为AI能更快、更客观地整合海量信息。”王云峰进一步介绍，AI已成为消费者购物“做功课”的核心助手，无论是智能比价、口碑整理，还是跨平台优惠路径推荐，AI的使用频次和转化率都显着提升。 |
